Le télétravail nécessite un management au plus près des collaborateurs pour sentir au mieux le terrain et organiser ce nouveau mode de travail hybride.

Les managers doivent inculquer :

• Les valeurs communes du groupe,
• La qualité d’une relation humaine forte,
• La proposition de solution d’avenir,
• L’expertise métier,afin d’être un vrai relais dans l’organisation.

Ceci demande une attention de détection et de formation de ces managers.

Objectifs :

• Comment se libérer pour se concentrer sur les priorités de son métier.
• Quelles méthodes utiliser pour mettre les collaborateurs sous “tension positive”.
• Diagnostiquer ses modes de communication.
• Pratiquer l’écoute active.
• Comment faire adhérer les collaborateurs à la politique de l’Entreprise.
• Savoir préparer ses entretiens pour convaincre et faire agir.
• Adapter ses attitudes relationnelles majeures à celles de son interlocuteur.

LE MANAGEMENT DE PROXIMITE

Première journée.

• Introduction et objectifs de la formation.
Expliquer les objectifs de la formation et les méthodologies appliquées.

• Le rôle du manager dans la relation avec ses collaborateurs.
Faire rechercher aux participants l’ensemble des rôles du manager dans le management de proximité.
Comment se centrer sur ses rôles.

• Donner à la fonction sa pleine dimension.
Prendre le temps d’analyser ses succès et ses échecs.
Comment se libérer du quotidien pour se concentrer sur les priorités de son métier.

• Motiver et stimuler chaque collaborateur.
Les styles d’animation efficaces et inefficaces.
Quelles méthodes utiliser pour mettre les collaborateurs sous “tension positive”.

• Développer la flexibilité dans ses modes de communication.
Diagnostiquer ses modes de communication.
Utiliser les 3 registres : faits, opinions, émotions.
“Tout commence par une écoute active.”

Deuxième journée.

• Comprendre et exposer la stratégie et les objectifs de l’Entreprise.
Expliquer aux participants comment faire adhérer les collaborateurs à la politique de l’Entreprise.
Les méthodes pour motiver les collaborateurs.

• Votre expérience des relations de face à face en situations opérationnelles.
Rechercher les facteurs de succès et d’échecs dus aux méthodes employées en entretien de face à face.

• Transformer les face à face quotidiens en leviers d’implication.
Transmettre une consigne.
Formuler une demande.
Traiter les erreurs.
Recadrer un collaborateur.

• Anticiper les réactions de votre interlocuteur (les 4 profils).
Savoir préparer la forme de ses entretiens pour convaincre et faire agir.
Adapter ses attitudes relationnelles majeures à celles de son interlocuteur.

• Conclusion de la session. Les impératifs de chacun : comment construire son propre programme d’action.
Savoir analyser ses points forts et ses points faibles pour se bâtir un plan d’action de perfectionnement. Synthèse générale par le rappel des bénéfices escomptés.

Collaborateurs concernés par cette formation.

Tous managers devant animer et piloter des collaborateurs en télétravail et en présentiel.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les avantages de la formation :

Diagnostic individuel.
Nombreuses simulations filmées avec une analyse de groupe objective.
Application immédiate des comportements proposés.
Participants : petit groupe – 8 maximum.

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