La formation “Gérer ses émotions” vous permet d’éviter de vous angoisser. Sachez-vous adapter émotionnellement à tous types de situations professionnelles. Certaines personnes tentent vainement de contrôler leurs émotions en les repoussant. Cette attitude est perdue d’avance et crée davantage de perturbations qu’elle n’apporte de solutions.

Qui n’a pas soudain été envahi par une colère et s’est laissé emporter dans un flot de réactions inappropriées et dommageables? Ou alors, devant une personne qui nous intimide, nous sentons monter la peur ou l’anxiété et cela provoque des émotions qui nous font perdre tous nos moyens. Comment préserver notre sérénité et notre calme devant ces situations ? Comment faire concrètement pour gérer ses émotions sans se laisser emporter?

Objectifs

• Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles.
• Connaître les différentes sensations et leur rôle dans les relations interpersonnelles.
• Gérer ses sentiments pour développer sa confiance, décider, s’exprimer et agir.
• Utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles.
• Faire face aux sensations désagréables, les vôtres comme celles des autres.
• Mieux gérer les tensions et les conflits.

Première journée.

• Introduction et objectifs de la formation.
Expliquer les objectifs de la formation et les méthodologies appliquées.
• Mieux se connaître face à ses émotions.
Repérer les risques et les effets d’une gestion inefficace des émotions.
Apprendre à se détendre physiquement, émotionnellement et intellectuellement.
• Comprendre le fonctionnement des émotions.
Identifier les 7 grandes émotions. Décrypter le processus émotionnel.
Décoder les principales émotions pour mieux les accepter. Comprendre l’impact des émotions sur ses relations et sa performance.
• Développer sa conscience émotionnelle.
Sentir et explorer ses émotions.
Identifier les dysfonctionnements émotionnels. Exprimer et partager son ressenti émotionnel.
Aider les autres à partager leur ressenti par une attitude d’empathie.
• Gérer ses émotions.
Gérer les émotions difficiles avec des techniques de désensibilisation.
Gérer et dépasser les émotions liées aux relations tendues conflictuelles.
Apprendre à lâcher prise et remettre son corps et son esprit au calme.

Deuxième journée

• Parvenir à contrôler ses émotions et son apparence.
Décoder les situations génératrices d’émotions pour mieux les affronter.
Apprendre à détecter ses propres signaux d’alerte. Intégrer et relativiser ses « dispositions » passagères. Mobiliser ses ressources individuelles pour préserver son équilibre.
• S’affirmer au quotidien : devenir un bon “pilote de soi”.
Renoncer à la perfection, afficher sa différence.
Cerner les limites à ne pas dépasser, apprendre à ne pas se laisser déborder.
Savoir dire non positivement. Accueillir les critiques avec tranquillité.
Être souple et ferme à la fois : savoir s’adapter.
• Comprendre les motivations et inquiétudes de ses interlocuteurs.
Comprendre les émotions des autres pour désamorcer une situation conflictuelle.
Déjouer les pièges d’une mauvaise écoute : pratiquer l’empathie.
Déceler les attentes derrière les émotions des autres Instaurer des relations positives au quotidien.
• Développer son intelligence émotionnelle.
Comprendre l’autre et se faire comprendre par l’autre. Les 7 principes d’une communication réciproque.
Savoir convaincre avec sincérité.
• Conclusion de la formation. Les impératifs de chacun : construire son propre programme d’action.
Savoir analyser ses points forts et ses points faibles pour se bâtir un plan d’action de perfectionnement. Synthèse générale par le rappel des bénéfices escomptés.

Collaborateurs concernés par cette formation.

Tout collaborateur colérique ou timide qui souhaite savoir gérer ses émotions afin de préserver une ambiance de travail sereine.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les avantages de la formation :

Diagnostic individuel.
Nombreuses simulations filmées avec une analyse de groupe objective.
Application immédiate des comportements proposés.
Participants : petit groupe – 8 maximum.

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